Política de Reembolso
Aviso legal
En Kalura Studio se ofrecen servicios profesionales de diseño, estrategia de marca y consultoría creativa, desarrollados de forma personalizada para cada cliente.
Debido a la naturaleza de estos servicios, no se admiten devoluciones una vez iniciado el trabajo o realizada la reserva del proyecto, salvo en los casos previstos por la legislación vigente.
Reserva del servicio
Para iniciar cualquier proyecto será necesario realizar un pago inicial de reserva, que garantiza la disponibilidad de agenda y el inicio del proceso creativo y estratégico.
Este pago se considera compensación por la reserva de tiempo y recursos profesionales, por lo que no es reembolsable una vez confirmado el servicio.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la contratación del servicio.
No obstante, este derecho no será aplicable cuando:
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El cliente haya solicitado expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento, y
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El cliente reconozca y acepte que, una vez iniciado el servicio, pierde su derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.a) de dicha normativa.
Cancelación del proyecto
En caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciado el proyecto:
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Los importes abonados no serán reembolsables.
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Si el proyecto se encuentra en curso, el cliente deberá abonar los importes correspondientes al trabajo realizado hasta el momento.
Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos por Kalura Studio consisten en trabajos creativos, estratégicos y consultivos personalizados, diseñados específicamente para cada cliente. Por este motivo, no pueden ser considerados productos estandarizados sujetos a devolución.
Aceptación de la política
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación de esta política de reembolsos y cancelaciones, así como de los términos y condiciones establecidos en esta página.